Adatvédelmi tájékoztató

Letöltés

Adatvédelmi Szabályzat Puzzle Office Service Kft.

Hatályos: 2020. 06. 18.-tól

I. Bevezetés

A Puzzle Office Service Korlátolt Felelősségű Társaság ( 5100 Jászberény, Mikszáth Kálmán utca 16.) mint adatkezelő a www.csomagpont.com weboldal üzemeltetője magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztató tartalmát. Cégünk kötelezettséget vállal, hogy a tevékenységével kapcsolatos valamennyi adatkezelése megfelel a jelen tájékoztatóban és az Európai Unió jogszabályaiban, így a GDPR-ban (Európai Adatvédelmi Rendeletben) meghatározott elvárásoknak.

A cégünk adatkezelésével kapcsolatos adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetőek a http:// www.csomagpont.com. címen.

Cégünk fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatóban foglaltakat bármikor megváltoztathassa, módosíthassa. Az esetleges változásokról előzetesen, időben értesítjük Tisztelt Ügyfeleinket és leendő Ügyfeleinket.

A Csomagpont Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, különösen fontosnak tartjuk ügyfeleink információs önrendelkezési jogának a tiszteletben tartását. Cégünk a GDPR (Európai Adatvédelmi Rendelet) szabályozásával összhangban a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz mindent olyan biztonsági intézkedést, tervezési, szervezési intézkedést, amely az adatok biztonságát garantálja.

Cégünk adatkezelési gyakorlatát az alábbiakban ismertetjük:

II. A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme és időtartama

II./1 A személyes adatok kezelés kapcsán a Cégünk az alábbi alapelveket követi:

1. A személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük.
2. A személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
3. Az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.
4. Társaságunk minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
5. A személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.
6. Megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Társaságunk az Ön személyes adatait önkéntes hozzájárulás, vagy törvényi felhatalmazás alapján jogosult kezelni.

Az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeli, gyűjti, rögzíti, rendszerezi, tárolja és felhasználja. Önnek jogában áll a hozzájárulását az adatkezelés bármely szakában visszavonni.

Amennyiben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét.

Bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez Társaságunknak, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

Felhívjuk a szíves figyelmét, hogy amennyiben Ön nem a saját személyes adatait adja meg, az adatközlő, azaz az Ön kötelessége az érintett személy adatközléshez és adatkezeléshez történő hozzájárulásának a beszerzése.

II./2 Az alkalmazandó jogszabályok

Adatkezelési irányelveink összhangban vannak a hatályos adatvédelmi szabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

• a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény – (Info tv.)
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény – (Eker tv.)
• az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény – (Ehtv)
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
• évi CLIX. törvény a postai szolgáltatásokról
• a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)
• a számvitelről 2000. évi C. törvény (Számv.tv.)

III. Kik vagyunk mi (Az adatkezelő adatai, elérhetősége)

A Társaságunk neve: Puzzle Office Service Korlátolt Felelősségű Társaság

A Társaságunk székhelye: 5100 Jászberény, Mikszáth Kálmán utca 16.

Telephelye: 1066 Budapest, Teréz körút 32.

A Társaságunk honlapja: http://www.csomagpont.com

Kapcsolattartás:

Postacímünk: 5100 Jászberény, Mikszáth Kálmán utca 16.

Nyilvántartó hatóság és cg. szám: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága 01-09-340159

Adószám: 27091029-2-16

Telefon: +36 30 923 5157

E-mail: info@csomagpont.com

Társaságunk a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.

Társaságunk tárhely szolgáltatója:

Név: MediaCenter Hungary Kft.

Székhely: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6

Adószám: 13922546-2-03

Cégjegyzékszám: 03-09-114492

Telefonszám: +3676 575 023

IV. Cégünk adatfeldolgozói, akik az Ön adatainak kezelését jogosultak végezni:

Cégünk az adatok kezelése során – ügyfeleink színvonalas kiszolgálása érdekében – az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Név: KBOSS.hu Kft.
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Adószám: 13421739-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adatfeldolgozási feladat: Számlázási szolgáltatás nyújtása (www.szamlazz.hu)

Név: Microsoft Corp
Székhely: 1 Microsoft Way, REDMOND WA 98052-6399, USA
Adatfeldolgozási feladat: levelezési szolgáltató (Office 365)

Név: Google Ireland Limited
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Nyilvántartási szám: 368047
Adatfeldolgozási feladat: levelezési szolgáltató (Gmail)

Név: SMART FOUR Kft.
Székhely: 1105 Budapest, Mádi utca 2/B. 2. Iph. 2. em. 1
Adószám: 11398217-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-961864
Adatfeldolgozási feladat: könyvelési szolgáltatások nyújtása

Név: Mav-IT Kft.
Székhely: 1183 Budapest, Ráday Gedeon utca 1. A. ép. 2. lház. 2. em. 29.
Adószám: 12368615243
Cégjegyzékszám: 01 09 282213
Adatfeldolgozási feladat: Ügyféladatok tárolása

Név: Dropbox, Inc.
Székhely: 333 Brannan Street San Francisco, CA 94107, USA
Adatfeldolgozási feladat: bejövő számlák tárolása, továbbítása

Név: TNT Express Hungary Kft.
Székhely: 1094 Budapest, Ecseri út 14-16.
Adószám: 10376166-2-44
Cégjegyzékszám: 01-09-068734
Adatfeldolgozási feladat: Küldemények felvétele és kikézbesítése az érintett által megadott címre

Név: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Adószám: 12369410-2-44
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adatfeldolgozási feladat: Küldemények felvétele és kikézbesítése az érintett által megadott címre

Név: Magyar Posta ZRT.
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Adószám: 10901232-2-44
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adatfeldolgozási feladat: Küldemények felvétele és kikézbesítése az érintett által megadott címre

Név: DHL Express Magyarország Szállítmányozó és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1185 Budapest, BUD Nemzetközi Repülőtér repülőtér 302. ép.
Adószám: 10210798244
Cégjegyzékszám: 01 09 060665
Adatfeldolgozási feladat: Küldemények felvétele és kikézbesítése az érintett által megadott címre

Név: FámaFirst Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1194 Budapest, Viola utca 38.
Adószám: 11678526-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-929804
Adatfeldolgozási feladat: Küldemények felvétele és kikézbesítése az érintett által megadott címre

Név: SPRINTER Futárszolgálat Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1097 Budapest, Táblás utca 39.
Adószám: 12263840-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-660447
Adatfeldolgozási feladat: Küldemények felvétele és kikézbesítése az érintett által megadott címre

Név: Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5.
Adószám: 25353192-2-43
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
Adatfeldolgozási feladat: Küldemények felvétele és kikézbesítése az érintett által megadott címre

Név: CIB Bank Zrt.
Székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4-14.
Adószám: 10136915-4-44
Cégjegyzékszám: 01-10-041004
Adatfeldolgozási feladat: Küldemények felvétele és kikézbesítése az érintett által megadott címre

Amennyiben az adatfeldolgozóink körét módosítjuk, a változásokat átvezetjük a tájékoztatónkban.

V. Az adatkezelésünk

A Honlap látogatása kapcsán végzett adatkezelés célja: A honlap rendeltetésszerű és színvonalas működésének biztosítása, a szolgáltatásaink minőségének ellenőrzése és javítása, a rosszindulatú, weboldalunkat támadó látogatók beazonosítása, a látogatottság mérésére, és statisztikai célok.

A kezelt adatok köre: IP cím, a látogatás időpontja, a meglátogatott aloldalak adatai, az Ön által használt operációs rendszer és böngésző típusa

Az adatkezelés jogalapja: Társaságunk jogos érdeke.

Az adatkezelés időtartama:12 hónap.

A Honlapunkon keresztül történő kapcsolatfelvétel céljából végzett adatkezelés célja: Ön a honlapunk segítségével rövid szöveges üzenetet tudjon küldeni részünkre árajánlat kérése céljából.

Az adatkezelés jogalapja: önkéntes hozzájárulás

A kezelt adatok köre: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, lakcím, e-mail cím

Az adatkezelés időtartama: az ajánlati kötöttség lejártát követő nap.

Hírlevél szolgáltatás céljából végzett adatkezelés célja: kapcsolattartás, Önt a jogszabályok változásáról, új kötelezettségek keletkezéséről, új szolgáltatásainkról értesítjük.

Az adatkezelés jogalapja: önkéntes hozzájárulás

A kezelt adatok köre: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, lakcím, e-mail cím

Az adatkezelés időtartama: hírlevélről történő leiratkozásig

A www.csomagpont.com weboldalon, vagy az info@csomagpont.com e-mail címre leadott megrendelésekkel kapcsolatos adatkezelés: Az adatkezelés célja, hogy Ön cégünk szolgáltatásait igénybe tudja venni, cégünk szolgáltatási tevékenységét el tudja látni és ezzel kapcsolatos teljesítés és elszámolás ellenőrzése.

Az adatkezelés jogalapja: önkéntes hozzájárulás

A kezelt adatok köre: a felhasználó neve, vezetékneve és keresztneve, a feladó vezetéknév, keresztnév, címzett vezetéknév, keresztnév, lakcíme, kapcsolattartó személy vezetéknév, keresztnév, telefonszám, lakcím, e-mail cím

Az adatkezelés időtartama: a küldemény feladását követő naptári év vége.

A számlát a 200. évi C. törvény 169§(2) bekezdése értelmében a kiállítástól számított 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.

Ügyintézés, panasz kapcsán végzett adatkezelés célja: Választ tudjunk adni az Ön észrevételeire, esetleges panaszára.

Az adatkezelés jogalapja: jogszabályi kötelezettség teljesítése

A kezelt adatok köre: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, levelezési cím, e-mail cím, egyéb személyes üzenet

Az adatkezelés időtartama: hírlevélről történő leiratkozásig

Amennyiben Ön szerződéses partnerünkké, ügyfelünkké kíván válni a fentieken túl egyéb személyes adatainak a megadása is szükséges lehet. A szolgáltatandó személyes adatok köréről az adott szolgáltatás igénybe vételét megelőzően részletesen tájékoztatjuk. Ön a szolgáltatásunk igénybe vétele kapcsán személyes adatait önkéntes hozzájárulás alapján adja meg és azokat cégünk önkéntes hozzájárulás és jogszabályi kötelezettség teljesítése alapján jogosult kezelni.

Amennyiben Ön a szerződéses kapcsolat létesítéséhez szükséges személyi adatokat nem kívánja megadni úgy nem tud ügyfelünkké válni.

A weboldalunk látogatóinktól csak az esetben kérjük el a személyes adataikat, amennyiben árajánlatot szeretnének kérni.

Az ajánlatkérés illetve marketing szolgáltatásaink igénybevétele kapcsán megadott személyes adatokat nem kapcsolhatjuk össze és a látogatóink beazonosítása alapvetően nem célunk.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön a info@csomagpont.com e-mail, illetve 1066 Budapest, Teréz körút 32 postacímen kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, 15 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.

Amennyiben Önnel szerződéses kapcsolatot létesítünk a szerződés megkötése és teljesítése érdekében csak a legszükségesebb mértékben és időtartamig az alábbi személyes adatait kezeljük:

az Ön neve, születési ideje, helye, anyja neve, lakcíme, telefonszáma, e-mail címe, a szállítási cím, címzett neve, címe.

Ön dönthet úgy, hogy a fenti személyes adatait nem kívánja megadni, ez esetben azonban Cégünk nem tud Önnel szerződéses kapcsolatot létesíteni.

Amennyiben Önnel a szerződéses kapcsolat nem jön létre az Ön által önkéntesen közölt személyes adatait, amennyiben azok kizárólag cégünk általi marketing célú felhasználásához kifejezetten nem járul hozzá töröljük.

VI.Mik azok a sütik és hogyan kezeljük őket?

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni.  A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – a Társaságunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását.

Társaságunk nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

A sütik elfogadása nem kötelező, a Társaságunk azonban nem vállal azért felelősséget, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik.

Az adatkezelés célja a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének az azonosítása, az ennek során megadott adatok tárolása, adatvesztés megakadályozása, felhasználók azonosítása.

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, valamint az előzőleg meglátogatott oldal.

Az adatkezelés időtartama: 30 perc.

Milyen sütiket alkalmazunk?

Típus	Név	Hozzájárulás	Leírás	Cél	Érvényesség
rendszer süti	wc_cart_hash_#	nem igényel	a kosár tartalmának a mentésére szolgál	honlap működésének biztosítása	Törlésig
rendszer süti	wc_fragments_#	nem igényel	A kosár frissítésére szolgál anélkül h frissítené az oldalt	honlap működésének biztosítása	böngésző session vége
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	_ga	nem igényel	új session-ök és látogatók azonosítására, a Google Analytics webes nyomkövető szolgáltatás ment le	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Google szolgáltatásaihoz kapcsolódik	730 nap
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	_gat	nem igényel	a webes alkalmazás tűzfalának session sütije, amely a kereszthivatkozások elleni visszaélés megelőzésére szolgál	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Google szolgáltatásaihoz kapcsolódik	1 nap
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	_gid	nem igényel	új session-ök és látogatók azonosítására, a Google Analytics webes nyomkövető szolgáltatás ment le	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Google szolgáltatásaihoz kapcsolódik	1 nap
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	collect	nem igényel	adatokat küld a látogatók eszközeiről, viselkedéseiről és követi őket a marketingcsatornákon és eszközökön keresztül	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Google szolgáltatásaihoz kapcsolódik	böngésző session vége
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	_fbp	nem igényel	A Facebook a hirdetési termékek sorozatának szállítására használja,	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Facebook szolgáltatásaihoz kapcsolódik	90 nap
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	fr	nem igényel	A Facebook a hirdetési termékek sorozatának szállítására használja,	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Facebook szolgáltatásaihoz kapcsolódik	90 nap
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	/rcollect	nem igényel	adatokat küld a látogatók eszközeiről, viselkedéseiről és követi őket a marketingcsatornákon és eszközökön keresztül	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Google szolgáltatásaihoz kapcsolódik	böngésző session vége
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	tr	nem igényel	A Facebook a hirdetési termékek sorozatának szállítására használja,	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Facebook szolgáltatásaihoz kapcsolódik	böngésző session vége
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	a.gif	nem igényel	célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Barion szolgáltatásaihoz kapcsolódik	böngésző session vége
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	ba_test	nem igényel	célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Barion szolgáltatásaihoz kapcsolódik	böngésző session vége
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	ba_vid	nem igényel	célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Barion szolgáltatásaihoz kapcsolódik	1,5 év az utolsó frissítéstől számítva
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	ba_vid.xxx	nem igényel	célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Barion szolgáltatásaihoz kapcsolódik	1,5 év az utolsó frissítéstől számítva
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	ba_sid	nem igényel	célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Barion szolgáltatásaihoz kapcsolódik	30 perc
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	ba_sid.xxx	nem igényel	célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Barion szolgáltatásaihoz kapcsolódik	30 perc
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	BarionMarketingConsent.xxx	nem igényel	célja h adatokat gyűjtsön a böngészési előzményekből és a vásárlási szoksáokból.	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Barion szolgáltatásaihoz kapcsolódik	1,5 év az utolsó frissítéstől számítva
nyomkövető süti (harmadik féltől származó)	Media and advertiser partners’ cookie	nem igényel	célja h kapcsolatot biztosítson a látogató azonosítója és a Barion felhasználó ID ja között között	a weboldal látogatása során harmadik személyhez a Barion szolgáltatásaihoz kapcsolódik	partnerek
rendszer süti	elementor	nem igényel	Cookie hozzájárulást kezeli	honlap működésének biztosítása	Törlésig

A Google-től származó sütikről részletesen itt:

https://www.google.com/policies/technologies/types/,

Az adatvédelemről pedig itt olvashat bővebben:

https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=hu olvashat

Facebooktól származó sütikről részletesen itt:

https://www.facebook.com/policies/cookies/

Az adatvédelemről pedig itt olvashat bővebben:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

A Barion-tól származó sütikről részletesen itt:

https://docs.barion.com/Barion_Pixel_Consent_Management_requirements#Data_Processing_Partners

Az adatvédelemről pedig itt olvashat bővebben:

https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/

VII. Egyéb tudnivalók a honlapunkkal kapcsolatos adatkezelésünkről 

A Cégünk a weblapunk meglátogatása alkalmával a webszerver felhasználói adatokat nem rögzíti.

A személyes adatokat Ön önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre a regisztráció illetve a Társaságunkkal kapcsolattartása során, éppen ezért kérjük, hogy adatai közlésekor fokozatosan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára, mert ezekért Ön felelős. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adat akadálya lehet a szolgáltatásaink igénybevételének.

Amennyiben Ön nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy vélelmezzük, hogy Ön az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik.

Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor ingyenesen visszavonhatja

• a regisztráció törlésével,
• az adatkezeléshez hozzájárulás visszavonásával, illetve
• a regisztráció során feltétlen kitöltendő bármely adat kezeléséhez vagy felhasználásához való hozzájárulás visszavonásával vagy zárolásának kérésével.

A hozzájárulás visszavonásának regisztrálását – technikai okokból – 15 napos határidővel vállaljuk, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk.

Megtévesztő személyes adat használata esetén, illetve ha valamelyik látogatónk bűncselekményt követ el vagy Társaságunk rendszerét támadja, az adott látogató regisztrációjának megszüntetésével egyidejűleg adatait haladéktalanul töröljük, illetve – szükség esetén – megőrizzük azokat a polgári jogi felelősség megállapításának vagy büntető eljárás lefolytatásának időtartama alatt.

VIII. Tudnivalók a direkt marketing és hírlevél célú adatkezelésünkről

Ön a regisztráció során tett nyilatkozatával vagy később, hírlevél és/vagy direkt marketing regisztráció felületén tárolt személyes adatainak módosításával (azaz hozzájárulási szándéka egyértelmű kinyilvánításával) hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy az Ön személyes adatait marketing célokra is felhasználhassuk. Ebben az esetben – a hozzájárulás visszavonásáig – az Ön adatait direkt marketing és/vagy hírlevél küldés céljából is kezeljük és az Ön részére reklám- és egyéb küldeményeket, valamint tájékoztatókat és ajánlatokat küldünk és/vagy hírlevelet továbbítunk (Grtv. 6. §).

Ön a hozzájárulását a direkt marketing és a hírlevél tekintetében együttesen vagy külön-külön is megadhatja illetve azt/azokat ingyenesen és bármikor visszavonhatja.

A regisztráció törlését minden esetben a hozzájárulás visszavonásának tekintjük. A direkt marketing és/vagy hírlevél célú adatkezeléshez hozzájárulás visszavonását nem értelmezzük egyúttal a honlapunkkal kapcsolatos adatkezelési hozzájárulás visszavonásának.

Mit és milyen alapon őrzünk meg, amennyiben Ön a hírlevél hozzájárulást visszavonta?

A hozzájárulások esetében minden hozzájárulás egy adott célra szól, így a holnapon regisztrálás és a hírlevélre jelentkezés két külön cél, két külön adatbázis, a kettő nem függhet össze.

Az egyes hozzájárulások visszavonásának illetve lemondásnak a regisztrálását – technikai okokból – 15 napos határidővel vállaljuk.

IX. Egyéb adatkezelés

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait.

Társaságunk külföldre nem továbbít személyes adatokat.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Cégünket. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de ezt csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben tesszük.

X. A személyes adatok tárolásának a módja, adatkezelés biztonsága

Cégünk számítástechnikai eszközei és más adatmegőrzési helyei a székhelyén, a fióktelephelyein és az adatfeldolgozónál találhatóak meg.

Cégünk az alkalmazott informatikai eszközeit úgy választja meg, és úgy használja, hogy a kezelt személyes adatok:

• az arra feljogosítottak számára hozzáférhetőek legyenek
• az adatkezelés hitelessége és hitelesítése biztosított legyen
• az adatok változatlansága igazolható legyen
• jogosulatlan hozzáféréstől védett legyen

Cégünk az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, az adatok megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése, vagy megsemmisítése, véletlen megsemmisülése ellen, sérülés, vagy alkalmazott technológia megváltozása okán történő hozzáférhetetlenné válás ellen.

A különböző nyilvántartásunkban kezelt adatokat védjük attól is, hogy azok ne legyenek összekapcsolhatóak, így az érintetthez rendelhetőek.

A technika mindenkori fejlettségének megfelelő műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodunk az adatok hatékony védelméről. Ennek keretében megőrizzük:

• az adatok titkosságát, így csak az férhet az adathoz, aki arra jogosult
• az adatok sértetlenségét,
• az adatok rendelkezésre állását:

Cégünk informatikai rendszerei és hálózata cégünk méretéhez és anyagi lehetőségeihez mérten törekszik védelmet nyújtani a számítógéppel támogatott csalások, ipari kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépes vírusok, számítógépes betörések és egyéb támadások ellen.

Társaságunk adatkezelésében és adatfeldolgozásában résztvevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni, ám a Társaságunkhoz beérkezett adatok tekintetében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.

XI. Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei

Ön jogosult az adatkezelésről

1. tájékoztatást kérni,
2. kérheti az általunk kezelt személyes adatai helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
3. tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását, a kötelező adatkezelés kivételével,
4. bíróság előtt jogorvoslattal élhet,
5. a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap:https://naih.hu/

Tájékoztatáshoz való jog:

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozóink által – feldolgozott

– adatairól,

– azok forrásáról,

– az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,

– időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,

– az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,

– adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá

– az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt,15 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) adjuk meg tájékoztatásunkat. A tájékoztatás ingyenes kivéve, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással.

Az érintett hozzáféréshez való joga:

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon, arról, hogy a személyes adatainak a kezelése folyamatban van-e, ha igen milyen adatkezelési folyamat zajlik. Jogosult a személyes adatokhoz és információkhoz hozzáférést kapni, így a z adatkezelés célja, az érintett személyes adatok kategóriája, azon címzettek, akikkel a személyes adatokat közölték, vagy közölni fogják, a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, helyesbítés, törlés, vagy az adatkezelés korlátozásának, tiltakozásnak a joga, felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának a joga, az adatforrásokra vonatkozó információ, stb.

Cégünk kérés esetén az adatkezelés tárgyául szolgáló személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az ilyen adatszolgáltatások további másolataiért Cégünk jogosult a adminisztratív költségei fedezetéül ésszerű díjat felszámítani.

Cégünk a kérelem benyújtását követő legfeljebb 1 hónapon belül adja meg a tájékoztatást.

A helyesbítés joga:

Az érintett kérheti Cégünktől a rá vonatkozó pontatlanul rögzített, vagy később megváltozott személyes adat helyesbítését, kiegészítését.

Törléshez való jog:

Az érintett jogosult kérni, hogy Cégünk indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó alábbi személyes adatokat, amennyiben:

• a személyes adatokra már nincsen szükség abból a célból, amelyre azokat gyűjtötték
• az érintett az adatkezeléshez való hozzájárulását visszavonta, és az adatkezelésnek nincsen más jogalapja
• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincsen elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatok további kezelésére
• a személyes adatokat az uniós, vagy tagállami jogszabályok alapján törölni kell
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték
• a személyes adatok gyűjtése információs társadalommal kapcsolatos szolgáltatások kínálásával kapcsolatban került sor.

Az adatok törlését nem lehet kezdeményezni, ha az adatkezelés szükséges például a véleménynyilvánítás szabadságához, közérdek, jogi igény előterjesztése, védelme, vagy jogi kötelezettség teljesítése érdekében, tudományos, történelmi kutatás céljából.

Cégünk a személyes adatok helyesbítéséről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.

Az adatkezelés korlátozásához való jog:

Az érintett jogosult kérni, hogy Cégünk korlátozza a rá vonatkozó alábbi személyes adatokat, amennyiben:

• az érintett vitatja személyes adatok pontosságát, addig az időtartamig, amíg a pontosság ellenőrzése elvégzésre kerül
• az adatkezelőnek már nincsen szüksége az adatokra, de az érintett jogai érvényesítése érdekében igényli azokat
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték, de az érintett az adatok törlése helyett azok korlátozását kéri
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, a korlátozás addig tart, amíg megállapítást nyer, hogy a tiltakozó jogos indokai, vagy az adatkezelő jogos indokai éveznek-e elsőbbséget

Adathordozáshoz való jog:

Az érintett jogosult a rá vonatkozó adatok adatkezelő általi rendelkezésre bocsátását kérni és azokat számítógéppel olvasható formátumban adathordozón megkapni abból a célból, hogy azokat másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozáshoz való jog:

Az érintett jogosult a rá vonatkozó adatok kezelése ellen tiltakozni. Az adatkezelő ez esetben a személyes adatokat nem jogosult tovább kezelni, kivéve, ha olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett jogaival, jogos érdekeivel szemben.

Jelen tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésről az adat felvételekor adunk Önnek tájékoztatást.

Amennyiben az üzletszerzés, profilalkotás céljából történt adatok további kezelése ellen tiltakozik az érintett, akkor az adatkezelést a fenti célból nem lehet tovább folytatni.

Visszavonás joga:

Az érintett jogosult az adatkezeléshez való hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerű adatkezelésnek minősül.

Az eljárási szabályok

Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követően indokolatlan késedelem nélkül, 15 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, 15 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben tiltakozásának helyt adunk, abban az esetben az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszüntetjük, és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Abban az esetben megtagadjuk a kérés teljesítését, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül Ön bírósághoz fordulhat.

Minden olyan személy, aki az adatvédelmi szabályok megsértése okán vagyoni, vagy nem vagyoni kárt szenvedett az adatkezelőtől, vagy adatfeldolgozótól kártérítést, vagy sérelemdíjat követelhet.

Az adatkezelő, adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kár előidézésében semmilyen felelősség nem terheli.

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Társaságunkat.

XII. Egyéb rendelkezések

Az Érintettek tudomásul veszik, hogy a honlap számos olyan kapcsolódási pontot (linket) tartalmaz, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adat- és információvédelmi gyakorlatáért az Adatkezelő nem vállal felelősséget.

XIII. Adatkezelési tájékoztató módosítása

Társaságunk fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a http://www.csomagpont.com weboldalon történik.

Budapest, 2020. június 18.

Puzzle Office Service Kft.